Nuevo Google Analytics 4
Si alguna vez has sentido que el mundo de los datos es un laberinto, no eres la/el únic@, te prometo que no estás sol@. Con la llegada del nuevo Google Analytics 4 (GA4), muchos hemos experimentado esa sensación. Pero aquí está la buena noticia: aunque al principio puede parecer un poco intimidante, una vez que comprendes lo que ofrece, te darás cuenta de que es una herramienta increíblemente poderosa.
En este post, te explicaré cómo sacar el máximo provecho de GA4 con un enfoque amigable y paso a paso.
Si ya estás familiarizado con la versión anterior de Google Analytics (Universal Analytics), probablemente hayas notado algunas diferencias significativas en GA4.
La forma en que las personas interactúan con los sitios web y las aplicaciones ha evolucionado, y Google necesitaba una herramienta que reflejara estos nuevos comportamientos. Con el nuevo Google Analytics 4 , puedes analizar el recorrido completo del usuario, no solo de un sitio web, sino también de aplicaciones móviles, todo en un solo lugar. Es más adaptable, tiene mejores análisis predictivos y, lo mejor de todo, está diseñado para proteger la privacidad del usuario.
Configura tu cuenta del nuevo Google Analytics 4
Lo primero es lo primero: si aún no tienes una propiedad de GA4, necesitas crearla. Si ya usas Universal Analytics, no te preocupes, ¡puedes tener ambas versiones al mismo tiempo! Así, puedes familiarizarte con GA4 sin perder los datos anteriores.
Pasos para configurar GA4:
- Entra a tu cuenta de Google Analytics.
- Ve al Administrador y selecciona tu propiedad de Universal Analytics.
- En la columna de Propiedad, selecciona Asistente de configuración de GA4.
- Sigue los pasos y ¡listo! Ya tienes tu nueva propiedad de GA4.
Esto no debería llevar más de unos minutos, y una vez que lo tengas, es hora de
explorar.La clave de GA4
Una de las mayores diferencias entre GA4 y Universal Analytics es el enfoque en eventos. Antes, se registraban principalmente vistas de página y conversiones. Ahora, todo en GA4 es un evento: una vista de página, un clic en un botón, la reproducción de un video, ¡todo!
Consejos para sacarle partido:
- Eventos automáticos: GA4 ya viene con algunos eventos predefinidos, como vistas de página, scroll y clics de enlace. No necesitas hacer nada para activarlos.
- Eventos personalizados: Puedes crear tus propios eventos para rastrear lo que más te importa. Por ejemplo, si quieres saber cuántas personas descargan un documento o hacen clic en un video específico, puedes configurar eventos para estos comportamientos.
Esta flexibilidad es increíble porque te permite adaptar el análisis a las necesidades únicas de tu sitio web o aplicación.
Explora los informes de usuario
GA4 pone un gran énfasis en el comportamiento del usuario a lo largo del tiempo. En lugar de centrarse solo en una visita a la página, ahora puedes ver cómo interactúan las personas en diferentes momentos. Esto te da una visión más completa de todo el recorrido del cliente.
Secciones importantes:
- Ciclo de vida del usuario: Aquí puedes ver todo, desde cómo los usuarios encuentran tu sitio (adquisición), cómo interactúan (compromiso), hasta si vuelven o no (retención).
- Audiencia activa: Este informe te muestra cuántos usuarios han interactuado activamente con tu sitio o app en los últimos 30 minutos. Es perfecto para medir en tiempo real.
Personaliza tus Informes con exploraciones
Una de las joyas de GA4 es la capacidad de crear informes personalizados con la función Exploraciones. Esto es perfecto para aquellos que quieren un análisis más detallado y adaptado a sus necesidades específicas.
Tipos de exploraciones disponibles:
- Exploración libre: Aquí puedes arrastrar y soltar métricas y dimensiones para ver los datos de la forma que desees.
- Embudo de conversión: Este te permite analizar el recorrido del usuario y ver en qué paso abandonan o completan una acción.Exploración de cohorte: Ideal para ver cómo diferentes grupos de usuarios se comportan a lo largo del tiempo, útil para medir la retención.
Sugerencia práctica: No tengas miedo de experimentar. Prueba diferentes métricas y visualizaciones para ver cómo responden los datos a tus preguntas. Puede que al principio no sepas exactamente qué estás buscando, pero explorar te ayudará a familiarizarte con la herramienta.
Configura conversiones
Para medir el éxito de tus campañas, ventas o cualquier objetivo, necesitas configurar conversiones en GA4. Esto te permitirá ver qué acciones específicas generan valor para tu negocio, ya sea una compra, una suscripción a una newsletter o el relleno de un formulario.
Pasos sencillos para configurar conversiones:
- Ve a la sección de Eventos.
- Marca los eventos importantes como conversiones. Por ejemplo, si ya tienes un
evento de «compra», solo tienes que marcarlo como conversión.
Este seguimiento es esencial para medir el retorno de inversión (ROI) de tus acciones
de marketing.
Aprovecha el análisis predictivo
Una de las funciones más emocionantes de GA4 es su capacidad de análisis predictivo.
GA4 utiliza inteligencia artificial para predecir el comportamiento de los usuarios.
¿Quieres saber qué clientes tienen más probabilidades de comprar o cuáles podrían abandonar pronto? ¡GA4 puede decirte eso!
Funciones predictivas que te sorprenderán:
- Probabilidad de compra: Te indica qué usuarios tienen mayor probabilidad de realizar una compra en los próximos días.
- Probabilidad de abandono: Te ayuda a identificar usuarios que podrían dejar de interactuar con tu marca.
Estas herramientas predictivas pueden transformar tu estrategia de marketing, permitiéndote enfocarte en los clientes con más potencial o en aquellos que están a punto de perderse.
Cumplir con las normativas
Una de las razones por las que GA4 se diseñó fue para adaptarse a las crecientes preocupaciones sobre la privacidad y el cumplimiento normativo, como el RGPD. A diferencia de su predecesor, GA4 no depende tanto de las cookies y te permite gestionar mejor la recopilación de datos personales.
Consejo rápido: Configura las opciones de recopilación de datos según las leyes locales de privacidad y asegúrate de que tu sitio o app cumple con todas las normativas vigentes. GA4 te da más control sobre qué datos personales se recogen y cómo se procesan.
Sí, Google Analytics 4 puede parecer un mundo nuevo, pero una vez que entiendes sus principales funciones, te das cuenta de todo lo que tiene para ofrecer. Desde eventos personalizados hasta análisis predictivos y exploraciones avanzadas, GA4 te da el control para tomar decisiones de negocio mucho más informadas.
Tómate tu tiempo para explorar, configura lo que más te interesa, y poco a poco verás cómo empiezas a sacar el máximo provecho de esta potente herramienta. Recuerda, el análisis de datos ya no es solo para los expertos.