{"id":6932,"date":"2017-11-06T14:10:59","date_gmt":"2017-11-06T12:10:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.espai.es\/blog\/?p=6932"},"modified":"2017-11-06T14:11:55","modified_gmt":"2017-11-06T12:11:55","slug":"los-beneficios-incorporar-whatsapp-la-estrategia-marketing-digital-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.espai.es\/blog\/2017\/11\/los-beneficios-incorporar-whatsapp-la-estrategia-marketing-digital-empresa\/","title":{"rendered":"Los beneficios de incorporar whatsApp a la estrategia de marketing digital de tu empresa"},"content":{"rendered":"

En abril del 2013, 200 millones de personas utilizaban ya el nuevo canal de comunicaci\u00f3n instant\u00e1neo llamado whatsApp. En abril de 2016, esta cifra ya superaba los 1.200 millones. \u00bfC\u00f3mo obviar esta nueva herramienta en cualquier estrategia de marketing digital<\/strong> que se tercie? Sus beneficios, adem\u00e1s, son numerosos.<\/p>\n

Cuando pensamos en el whatsApp lo asociamos a las conversaciones privadas que tenemos con nuestra pareja, con nuestro hermano, como canal de comunicaci\u00f3n instant\u00e1neo para hablar con amigos que est\u00e1n fuera o en grupos divertidos con colegas, compa\u00f1eros de trabajo o de universidad. Pero el whatsApp<\/strong> es mucho m\u00e1s que eso. Tambi\u00e9n puede ser incorporada como una herramienta de gran valor en la estrategia de <\/strong>marketing digital<\/strong><\/a> de nuestra empresa<\/strong>. Como lo oyes.<\/p>\n

No solo porque cada son m\u00e1s las marcas que usan n\u00fameros de whatsApp para estar en contacto con sus clientes, recibir mensajes, quejas, sugerencias, reclamaciones e incluso pedidos<\/strong> y llevar a cabo una venta m\u00e1s r\u00e1pida y directa. El whatsApp es una perfecta herramienta de atenci\u00f3n al cliente s\u00ed pero tambi\u00e9n puede ayudar a tu empresa en otros muchos aspectos, como por ejemplo en la estrategia de marketing. Y m\u00e1s all\u00e1 de comunicar ideas que, ipso facto, pueden ocurrirte y necesitas comunicar al resto de compa\u00f1eros o tus superiores.<\/p>\n

La rapidez y ese efecto instant\u00e1neo es el mayor plus de este canal de informaci\u00f3n donde puede ayudar a los diferentes departamentos a compartir de una formar m\u00e1s f\u00e1cil cualquier documento sin tener porque tener un pc delante o conexi\u00f3n WiFi, basta con los datos.\u00a0 Tambi\u00e9n es ideal para an\u00e1lisis de campa\u00f1as<\/strong>. Y es que como bien sabes todas estas deben ser medibles. Con la versi\u00f3n whatsApp web por ejemplo,\u00a0 puedes agilizar el trabajo ya que no necesitas cambiar de dispositivo para compartir enlaces con el c\u00f3digo se seguimiento para as\u00ed monitorizarlos.<\/p>\n

Otro beneficio de incorporar whatsApp<\/strong> a tu estrategia de marketing es hacer esta una estrategia mucho m\u00e1s eficaz y comunicativa.<\/strong> Imagina. En cada empresa hay varios departamentos o en cada proyecto, puede haber diferentes grupos de trabajo. \u00bfPor qu\u00e9 no crear un grupo por cada departamento de todos los integrantes y plasmar ideas? Pero ojo, esto puede ser sencillo y pensar que para eso tenemos el email, \u00bfverdad? Pero es que en cada departamento o grupo debe haber una persona encargada del mismo. Estas personas a su vez pueden servir de portavoces de su departamento en otro grupo de responsables para la toma final de decisiones, filtrando las decisiones y compartiendo cierta informaci\u00f3n con iguales pudiendo efectuar una estrategia de marketing r\u00e1pida y participativa<\/strong>.<\/p>\n

Grandes empresas como La Caixa<\/a>, por solo citar un ejemplo, fueron precursoras de utilizar el whatsApp en sus tareas de marketing. Recapitulando, como herramienta para comunicarse con el cliente final, para recepci\u00f3n y confirmaci\u00f3n de pedidos, enviar recordatorios, ofertas y promociones y conocer de primera mano la opini\u00f3n del cliente,<\/strong> sin necesidad de grandes y costosos estudios de mercado. \u00a1Larga vida al whatsApp!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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